Köpvillkor

14 dagars öppet köp

Från att du har mottagit eller hämtat ut din vara har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka den om du ångrat ditt köp. Detta gäller även rabatterade varor. Porto för returen betalar du själv. Skicka varan till vår adress som står på följesedeln. Skriv till oss, antingen på en lapp tillsammans med varan eller i ett mejl till kontakt@bellonis.se, vem som köpt varan och att du önskar lämna tillbaka den.

Öppet köp gäller generellt inte för varor som är specialtillverkade för dig, men om du inte är nöjd så hör av dig ändå så försöker vi hitta en lösning.

30 dagars bytesrätt

Från att du har mottagit eller hämtat ut din vara har du 30 dagar på dig att skicka tillbaka den om du vill byta mot något annat för samma pris du betalat. Detta gäller även rabatterade varor. Porto för returen betalar du själv. Skicka varan till vår adress som står på följesedeln. Skriv till oss, antingen på en lapp tillsammans med varan eller i ett mejl till kontakt@bellonis.se, vem som köpt varan och vad du önskar ha i utbyte.

Bytesrätten gäller generellt inte för varor som är specialtillverkade för dig, men om du inte är nöjd så hör av dig ändå så försöker vi hitta en lösning.

Vi följer distanshandelslagen

Läs mer om vad som gäller för internetköp i Konsumentverkets vägledning Hallå konsument.

Kurser, event och behandlingar

Våra kurser, event och behandlingar omfattas inte av ångerrätten och bytesrätten som beskrivs ovan. Självklart kan du avboka och ibland ändra tid men villkoren ser olika ut beroende på vad vi anordnar. Villkor för avbokning och ändring finns i beskrivningen av respektive kurs/event/behandling.

Order- och leveransbekräftelse

Så fort du avslutat ditt köp i vår kassa i webbutiken skickas automatiskt en orderbekräftelse till den mejladress du valt att använda i kassan. Orderbekräftelsen är ett bevis på att vi mottagit din beställning. Men det är först då du mottager en leveransbekräftelse som vi har godkänt köpet och levererar dig varan/varorna. Vid eventuella problem kommer vi kontakta dig via mejl. Vi förbehåller oss rätten att makulera eller justera beställningar vid eventuella prisfel.

Leverans och leveranstider

Vår webbshop fungerar bara i Sverige och vi levererar vanligtvis bara inom Sverige. Om du bor eller har din verksamhet i ett annat land och är intresserad av våra produkter eller tjänster så hör av dig via mejl, så ska vi försöka hjälpa till.

Vår familj driver Bellonis som bisyssla. Både tillverkningen och företagandet görs med omsorg bara av oss. Vår målsättning är att skicka dina varor vardagen efter att du beställt dem och att du därefter får hem dem efter den tiden som posten tar på sig. Totalt alltså 2-4 vardagar från köp. Det kan dock ta längre tid om vi har mycket att göra eller är upptagna på annat sätt. Då hör vi av oss till dig via mejl.

Fraktalternativet Hämta själv betyder att du hämtar din vara hos oss, antingen på Södermalm i Stockholm eller i Årsta Havsbad i Haninge, vid en tidpunkt som passar båda parter. Välj endast detta alternativ om du har möjlighet till detta.

Reklamationer

Det du köper ska inte vara trasigt när du får dem. Mejla oss på kontakt@bellonis.se och beskriv vad som är fel med varan.

Tänkt dock på att mycket av det vi säljer är resultatet av vårt handarbete. Allt är inte 100 procent perfekt målat, knutet, snidat etc. Det är lite av charmen.

Integritet

Läs om hur vi behandlar dina personuppgifter i vår Integritetspolicy.